ข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการ

1. ขอบเขตบริการและบทบาทของแพลตฟอร์ม

1.1 MakerScapes ในฐานะตัวกลางของตลาดกลาง

MakerScapes ดำเนินงานเป็นแพลตฟอร์มตลาดกลางด้านเทคโนโลยี ที่เชื่อมผู้ซื้อซึ่งต้องการบริการพิมพ์ 3D กับผู้ขายภายนอกที่เป็นอิสระ MakerScapes ไม่ใช่ผู้ให้บริการพิมพ์ 3D ด้วยตนเอง เราไม่ได้ผลิต จัดทำ จัดการ หรือจัดส่งสินค้าใด ๆ

สัญญาบริการพิมพ์ 3D เกิดขึ้นโดยตรงระหว่างผู้ซื้อและผู้ขายเมื่อมีการยอมรับใบเสนอราคา MakerScapes ไม่ได้เป็นคู่สัญญาและไม่รับผิดต่อการปฏิบัติงานของฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง เว้นแต่ที่ระบุไว้อย่างชัดแจ้งในข้อกำหนดนี้

1.2 บริการที่ MakerScapes จัดให้

MakerScapes จัดให้มีบริการต่อไปนี้เพื่อสนับสนุนธุรกรรมระหว่างผู้ซื้อและผู้ขาย:

• ไดเรกทอรีร้านพิมพ์ 3D ที่ผ่านการยืนยัน ค้นหาและกรองได้ตามเทคโนโลยี วัสดุ ขนาดพื้นที่พิมพ์ และทำเลที่ตั้ง
• ระบบอัปโหลดไฟล์โมเดล 3D ในรูปแบบที่รองรับ (STL, OBJ, 3MF)
• ModelLab ชุดเครื่องมือบนแพลตฟอร์มที่ให้ผู้ใช้สร้างและปรับแต่งโมเดล 3D ได้โดยไม่ต้องมีทักษะการออกแบบ
• ระบบคำนวณราคาอัตโนมัติที่ประเมินราคาจากไฟล์ที่อัปโหลดได้ทันที โดยแสดงตัวเลือกการพิมพ์เป็นระดับคุณภาพที่เข้าใจง่าย พร้อมระบบสื่อสารระหว่างผู้ซื้อและผู้ขาย
• การชำระเงินผ่านระบบพักเงิน (escrow) โดยผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับอนุญาตซึ่งเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์ม
• การติดตามคำสั่งซื้อ การอัปเดตสถานะ และขั้นตอนตรวจสอบคุณภาพด้วยรูปถ่าย
• บริการไกล่เกลี่ยข้อพิพาทที่เข้าเงื่อนไขระหว่างผู้ซื้อและผู้ขาย

1.3 ความเป็นอิสระของผู้ขาย

ผู้ขายบน MakerScapes เป็นผู้ประกอบการอิสระ ไม่ใช่พนักงาน ตัวแทน หรือผู้แทนของ MakerScapes ผู้ขายแต่ละรายรับผิดชอบคุณภาพ ความถูกต้อง ความชอบด้วยกฎหมาย และการส่งมอบตามกำหนดเวลาของบริการตนเองทั้งหมด การยืนยันตัวตนผู้ขายเป็นการยืนยันตัวตนและความสามารถในการดำเนินงานพื้นฐานเท่านั้น ไม่ใช่การรับรองคุณภาพ ความเชี่ยวชาญ หรือความน่าเชื่อถือของผู้ขายรายใด

1.4 ความพร้อมให้บริการของแพลตฟอร์ม

MakerScapes ให้บริการแพลตฟอร์มตาม "สภาพที่พร้อมใช้งาน" เราขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ระงับ หรือยกเลิกฟีเจอร์ใดหรือแพลตฟอร์มได้ตลอดเวลา โดยอาจแจ้งหรือไม่แจ้งล่วงหน้า ด้วยเหตุผลด้านการดำเนินงาน กฎหมาย หรือความปลอดภัย

1.5 คุณสมบัติของผู้ใช้

คุณต้องมีอายุไม่น้อยกว่า 18 ปีจึงจะสร้างบัญชีหรือสั่งงานได้ การใช้งานแพลตฟอร์มถือเป็นการรับรองว่าคุณมีคุณสมบัติดังกล่าว และข้อมูลทั้งหมดที่คุณให้ไว้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน

2. ทรัพย์สินทางปัญญา

2.1 แบบออกแบบและไฟล์ของคุณ

คุณยังเป็นเจ้าของไฟล์ออกแบบ 3D โมเดล และทรัพย์สินทางปัญญาที่เกี่ยวข้องซึ่งคุณอัปโหลดขึ้นแพลตฟอร์มทั้งหมด MakerScapes ไม่อ้างสิทธิความเป็นเจ้าของในเนื้อหาของผู้ใช้

การอัปโหลดไฟล์ถือเป็นการให้สิทธิแบบจำกัด ไม่ผูกขาด และไม่มีค่าสิทธิ แก่ MakerScapes ในการจัดเก็บ ประมวลผล และส่งต่อไฟล์ของคุณ เพื่อการดำเนินงานแพลตฟอร์มและการทำคำสั่งซื้อของคุณเท่านั้น สิทธินี้สิ้นสุดเมื่อคุณลบไฟล์หรือปิดบัญชี

2.2 การรักษาความลับของไฟล์ที่อัปโหลด

ไฟล์ที่คุณอัปโหลดเพื่อสั่งพิมพ์เป็นข้อมูลส่วนตัวโดยค่าเริ่มต้น และจะแบ่งปันเฉพาะกับผู้ขายที่คุณเลือกทำธุรกรรมด้วย MakerScapes ไม่นำไฟล์เหล่านี้ไปแสดงต่อสาธารณะ ไม่ขายแบบออกแบบของคุณ ไม่ให้สิทธิแก่บุคคลที่สาม และไม่ใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากการทำคำสั่งซื้อและการดำเนินงานแพลตฟอร์ม หากคุณเลือกเผยแพร่โมเดลผ่านฟีเจอร์รายการโมเดลสาธารณะของแพลตฟอร์ม โมเดลนั้นจะปรากฏต่อผู้ใช้รายอื่นและผู้ขายอาจพิมพ์ได้ ตามการตั้งค่าการมองเห็น ราคา และส่วนแบ่งของผู้สร้างที่แสดงไว้ในขณะเผยแพร่

ผู้ขายถูกห้ามตามสัญญาไม่ให้ทำซ้ำ เผยแพร่ หรือแสวงหาประโยชน์เชิงพาณิชย์จากแบบออกแบบของคุณเกินขอบเขตการทำคำสั่งซื้อ หากพบการฝ่าฝืน โปรดแจ้ง MakerScapes ทันที

2.3 คำรับรองของคุณเกี่ยวกับเนื้อหาที่อัปโหลด

การอัปโหลดไฟล์ถือเป็นการรับรองว่า:

• คุณเป็นผู้สร้างแบบออกแบบนั้น หรือมีสิทธิและใบอนุญาตที่จำเป็นทั้งหมดในการนำไปพิมพ์และเผยแพร่
• ไฟล์นั้นไม่ละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาของบุคคลที่สาม ทั้งสิทธิบัตร ลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า หรือความลับทางการค้า
• การพิมพ์และส่งมอบแบบออกแบบนั้นไม่ขัดต่อกฎหมายหรือระเบียบใดที่ใช้บังคับ
• คุณรับผิดชอบเต็มที่ต่อข้อเรียกร้องใด ๆ ที่เกิดจากการละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาของบุคคลที่สามอันเกี่ยวกับแบบออกแบบของคุณ

2.4 การแจ้งลบเนื้อหาที่ละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา

หากคุณเชื่อว่าไฟล์บนแพลตฟอร์มละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาของคุณ โปรดส่งคำขอให้ลบอย่างเป็นทางการมาที่ legal@makerscapes.com พร้อมข้อมูลต่อไปนี้: ตัวตนและข้อมูลติดต่อของคุณ คำอธิบายผลงานที่ได้รับความคุ้มครอง ไฟล์หรือรายการที่ระบุเจาะจง คำแถลงว่าเชื่อโดยสุจริต และคำรับรองความถูกต้องของข้อมูล MakerScapes จะตรวจสอบคำร้องที่สมบูรณ์ และอาจระงับหรือลบไฟล์ไว้ระหว่างพิจารณา

2.5 ทรัพย์สินทางปัญญาของแพลตฟอร์ม MakerScapes

เทคโนโลยี ซอฟต์แวร์ องค์ประกอบส่วนติดต่อผู้ใช้ แบรนด์ เครื่องหมายการค้า และเนื้อหาที่ MakerScapes สร้างขึ้นทั้งหมด เป็นทรัพย์สินของ MakerScapes โดยเฉพาะ และได้รับความคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา คุณไม่สามารถทำซ้ำ คัดลอก เผยแพร่ หรือสร้างงานดัดแปลงจากสื่อของ MakerScapes ได้ เว้นแต่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร

3. นโยบายเนื้อหาและข้อจำกัดการพิมพ์

3.1 งานพิมพ์และแบบออกแบบที่ห้าม

แบบออกแบบในหมวดต่อไปนี้ถูกห้ามอย่างเด็ดขาด การอัปโหลด ขอราคา สั่งงาน หรือผลิตสิ่งเหล่านี้อาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับทันทีและถูกส่งเรื่องให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง:

• อาวุธและชิ้นส่วน: อาวุธปืนที่ใช้งานได้ โครงปืน ซองกระสุน อุปกรณ์เก็บเสียง ชุดดัดแปลง หรือชิ้นส่วนใดที่ออกแบบให้ทำหน้าที่เป็นหรือทำให้อาวุธปืนใช้งานได้
• อุปกรณ์ที่มุ่งทำร้าย: มีด ใบมีด หรืออาวุธกระทบกระแทกที่ออกแบบมาเพื่อทำร้ายบุคคล เว้นแต่ผู้ขายเป็นผู้จำหน่ายที่ได้รับอนุญาตและผู้ซื้อมีสิทธิตามกฎหมาย
• สิ่งของควบคุมและของผิดกฎหมาย: อุปกรณ์เสพยา อุปกรณ์หรือเครื่องมือที่ออกแบบมาเพื่อหลบเลี่ยง เจาะระบบ หรือรบกวนระบบรักษาความปลอดภัย (เช่น อุปกรณ์สะเดาะกุญแจ เครื่องคัดลอกข้อมูลบัตร) เงินตราหรือเอกสารราชการปลอม หรือสิ่งของที่กฎหมายห้ามผลิตหรือครอบครอง
• การทำซ้ำที่ละเมิดสิทธิ: การทำซ้ำตัวละครที่มีลิขสิทธิ์ สินค้าแบรนด์ ชิ้นส่วนที่มีสิทธิบัตร โดยไม่ได้รับอนุญาต หรือสิ่งของที่มุ่งหลอกลวงผู้บริโภค
• เนื้อหาที่เป็นภัยหรืออนาจาร: เนื้อหาทางเพศที่เกี่ยวข้องกับผู้เยาว์ ภาพความรุนแรงที่มุ่งยั่วยุให้เกิดการทำร้าย หรือเนื้อหาที่ขัดต่อกฎหมายเกี่ยวกับสิ่งลามกอนาจาร
• การลวงเรื่องความปลอดภัย: สิ่งของที่ออกแบบให้ปลอมเป็นอุปกรณ์ความปลอดภัยที่ได้รับการรับรอง หรือทำให้หน่วยงานกำกับดูแลหรือผู้บริโภคเข้าใจผิดเกี่ยวกับคุณสมบัติของสินค้า

3.2 การใช้งานที่อนุญาต

MakerScapes รองรับการใช้งานพิมพ์ 3D ที่ถูกต้องตามกฎหมายหลากหลายรูปแบบ เช่น:

• ต้นแบบใช้งานจริง ชิ้นส่วนงานวิศวกรรม และชิ้นส่วนสำหรับพัฒนาผลิตภัณฑ์
• สินค้าอุปโภค ของใช้ในบ้าน อุปกรณ์จัดระเบียบ และอุปกรณ์ติดตั้ง
• งานศิลปะ ประติมากรรม โมเดลสถาปัตยกรรม และของตกแต่ง
• สื่อการเรียนการสอน แบบจำลองทางวิทยาศาสตร์ และโมเดลทางการแพทย์/ทันตกรรม (ที่ไม่ใช่การฝังในร่างกาย)
• พร็อพคอสเพลย์ โมเดลจิ๋วสำหรับงานอดิเรก และของโชว์ (ที่ไม่ละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาของผู้อื่น)
• อะไหล่ทดแทนสำหรับสินค้าที่มีอยู่ ในกรณีที่ผู้ซื้อมีสิทธิซ่อมแซม
• การทำซ้ำทรัพย์สินทางปัญญาของบุคคลที่สามโดยได้รับอนุญาตและมีหลักฐานยืนยัน

3.3 สิทธิของผู้ขายในการปฏิเสธงาน

ผู้ขายมีสิทธิปฏิเสธคำขอพิมพ์ใด ๆ ตามดุลพินิจของตน รวมถึงคำขอที่ไม่ขัดต่อข้อกำหนดนี้แต่ขัดกับมาตรฐานจริยธรรม ความสามารถในการผลิต หรือการประเมินความเสี่ยงของผู้ขาย MakerScapes จะไม่ลงโทษผู้ขายที่ปฏิเสธงานอย่างมีเหตุผล

3.4 การแจ้งเรื่องและการบังคับใช้

ผู้ใช้สามารถแจ้งการฝ่าฝืนนโยบายที่สงสัยได้ผ่านฟังก์ชัน "รายงาน" บนไฟล์หรือคำสั่งซื้อ หรือติดต่อ trust@makerscapes.com MakerScapes จะตรวจสอบเรื่องที่แจ้งด้วยความสุจริตและดำเนินการตามความเหมาะสม ซึ่งอาจรวมถึงการลบไฟล์ ยกเลิกคำสั่งซื้อ ระงับบัญชี หรือส่งเรื่องให้เจ้าหน้าที่ตามกฎหมาย

หมายเหตุสำหรับผู้ขาย — ผู้ขายที่ผลิตสิ่งของที่ห้ามโดยรู้อยู่แล้ว ถือว่าฝ่าฝืนข้อตกลงร้านค้าและข้อกำหนดนี้ และอาจต้องรับผิดทั้งทางแพ่งและทางอาญา หากไม่แน่ใจเกี่ยวกับคำขอใด ให้ปฏิเสธและแจ้งเรื่องเข้ามา

4. การชำระเงิน นโยบายคืนเงิน และค่าธรรมเนียม

4.1 การประมวลผลการชำระเงิน

การชำระเงินทั้งหมดดำเนินการผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์ม ช่องทางที่รองรับได้แก่ บัตรเครดิตและบัตรเดบิต (Visa, Mastercard) และการชำระผ่าน QR พร้อมเพย์สำหรับผู้ถือบัญชีธนาคารในไทย จำนวนเงินทั้งหมดแสดงเป็นเงินบาท (THB) เว้นแต่ระบุไว้เป็นอย่างอื่น

4.2 การพักเงินและการปล่อยเงิน

เมื่อชำระเงินแล้ว เงินของคุณจะถูกพักไว้กับ MakerScapes และจะไม่ถูกโอนให้ผู้ขายจนกว่าจะเข้าเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้:

• ผู้ซื้ออนุมัติ: คุณยืนยันการได้รับสินค้าและอนุมัติคุณภาพงานพิมพ์ผ่านหน้าจัดการคำสั่งซื้อ
• ผลการไกล่เกลี่ย: MakerScapes ไกล่เกลี่ยและวินิจฉัยว่าควรปล่อยเงินให้ผู้ขาย
• ครบกำหนดตรวจรับ: ผ่านไป 5 วันหลังยืนยันการส่งมอบโดยผู้ซื้อไม่ได้ยื่นข้อพิพาท เงินจะถูกโอนให้ผู้ขายโดยอัตโนมัติ

ไม่มีกรณีใดที่เงินจะถูกโอนให้ผู้ขายก่อนคำสั่งซื้อเข้าสู่ขั้นตอนส่งมอบและตรวจรับ ยกเว้นกรณีที่ตกลงยกเลิกคำสั่งซื้อและมีการคืนเงินแทน

4.3 ค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์ม

• ค่าบริการฝ่ายผู้ซื้อ — ปัจจุบันไม่มี ผู้ซื้อชำระเฉพาะราคาสินค้าตามใบเสนอราคาบวกค่าจัดส่งของผู้ขาย ซึ่งแสดงทั้งสองรายการในหน้าชำระเงินก่อนยืนยัน
• ค่าธรรมเนียมธุรกรรมฝ่ายผู้ขาย — หักจากยอดจ่ายของผู้ขาย คิดเป็นเปอร์เซ็นต์ของมูลค่าคำสั่งซื้อ อัตราปัจจุบันประกาศไว้ในข้อตกลงร้านค้า
• ค่าธรรมเนียมการชำระเงิน — ผู้ขายรับภาระ ค่าธรรมเนียมประมวลผลการชำระเงินและการโอนยอดจ่ายจะหักจากยอดจ่ายของผู้ขาย
• ค่าธรรมเนียมข้อพิพาท — ไม่มี MakerScapes ให้บริการไกล่เกลี่ยโดยไม่คิดค่าใช้จ่ายทั้งกับผู้ซื้อและผู้ขาย

MakerScapes ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับโครงสร้างค่าธรรมเนียมโดยแจ้งล่วงหน้า 30 วัน คำสั่งซื้อที่ยืนยันแล้วจะไม่ได้รับผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงค่าธรรมเนียม

4.4 การยกเลิกคำสั่งซื้อ

สิทธิในการยกเลิกขึ้นอยู่กับขั้นตอนของคำสั่งซื้อ:

• ก่อนผู้ขายยืนยันรับงาน: คืนเงินเต็มจำนวน ไม่มีค่าใช้จ่าย
• หลังผู้ขายยืนยันแต่ยังไม่เริ่มพิมพ์: คืนเงินเต็มจำนวนหักค่าเตรียมวัสดุ ตามที่ตกลงกัน
• หลังเริ่มพิมพ์แล้ว: คืนเงินบางส่วนหรือไม่คืน ขึ้นอยู่กับงานที่ทำไปแล้ว
• หลังจัดส่งแล้ว: ไม่สามารถยกเลิกได้ หากมีข้อกังวลเรื่องคุณภาพ ให้ยื่นข้อพิพาทภายในช่วงเวลาตรวจรับ

4.5 นโยบายการคืนเงิน

คืนเงินเต็มจำนวนเมื่อการไกล่เกลี่ยของ MakerScapes วินิจฉัยว่าผู้ขายไม่ส่งมอบงาน ส่งมอบงานที่แตกต่างจากข้อกำหนดที่ตกลงไว้อย่างมีนัยสำคัญ หรือฝ่าฝืนข้อตกลงอย่างร้ายแรง

ไม่คืนเงินและปล่อยเงินให้ผู้ขายเต็มจำนวน เมื่อ MakerScapes วินิจฉัยว่างานพิมพ์ถูกส่งมอบตรงตามข้อกำหนดที่ตกลงไว้ และข้อกังวลเรื่องคุณภาพไม่มีหลักฐานสนับสนุน

การคืนเงินที่ได้รับอนุมัติจะดำเนินการภายใน 5–10 วันทำการ เข้าบัญชีธนาคารที่ผู้ซื้อลงทะเบียนไว้บนแพลตฟอร์ม

4.6 ภาษี การจัดส่ง และพื้นที่ให้บริการ

ปัจจุบันแพลตฟอร์มรองรับคำสั่งซื้อภายในประเทศไทยเท่านั้น ราคาอาจรวมหรือไม่รวมภาษีที่เกี่ยวข้อง (เช่น ภาษีมูลค่าเพิ่ม) ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าของผู้ขาย การจัดส่งดำเนินการโดยผู้ขาย และค่าจัดส่งกำหนดโดยผู้ขายแต่ละราย โดยแสดงให้ผู้ซื้อเห็นก่อนยืนยันการชำระเงิน

5. ข้อจำกัดความรับผิด

5.1 การให้บริการแพลตฟอร์มตามสภาพ

แพลตฟอร์ม MakerScapes ให้บริการตาม "สภาพที่เป็นอยู่" และ "สภาพที่พร้อมใช้งาน" โดยไม่มีการรับประกันใด ๆ ทั้งโดยชัดแจ้งและโดยปริยาย MakerScapes ปฏิเสธการรับประกันโดยปริยายทั้งหมด รวมถึงความเหมาะสมในเชิงพาณิชย์ ความเหมาะสมกับวัตถุประสงค์เฉพาะ และการไม่ละเมิดสิทธิ

5.2 ไม่รับผิดต่อบริการของบุคคลที่สาม

เนื่องจาก MakerScapes ทำหน้าที่เป็นตลาดกลางที่เป็นตัวกลาง เราจึงไม่รับผิดต่อการกระทำ การละเว้น คุณภาพ หรือพฤติกรรมของผู้ขาย ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

• คุณภาพงานพิมพ์ ความแม่นยำของขนาด หรือความบกพร่องของวัสดุ
• ความล่าช้าในการจัดส่ง พัสดุสูญหาย หรือสินค้าเสียหายระหว่างขนส่ง
• การให้ข้อมูลคลาดเคลื่อนของผู้ขายเกี่ยวกับความสามารถ เครื่องมือ หรือวัสดุ
• ความผิดพลาดของผู้ให้บริการขนส่งภายนอก
• ความเสียหายใด ๆ ที่เกิดจากการนำงานพิมพ์ที่ได้รับไปใช้งานของผู้ซื้อ

5.3 เพดานความรับผิดของ MakerScapes

ความรับผิดรวมทั้งหมดของ MakerScapes ต่อข้อเรียกร้องใด ๆ จะไม่เกินจำนวนที่สูงกว่าระหว่าง (ก) ยอดเงินรวมที่คุณชำระให้ MakerScapes ในช่วงสามเดือนก่อนเหตุการณ์ที่ก่อให้เกิดข้อเรียกร้อง หรือ (ข) 5,000 บาท

5.4 การยกเว้นความเสียหายสืบเนื่อง

MakerScapes ไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายโดยบังเอิญ ความเสียหายพิเศษ ความเสียหายสืบเนื่อง หรือค่าเสียหายเชิงลงโทษ รวมถึงการสูญเสียกำไร ข้อมูล โอกาสทางธุรกิจ หรือความเสียหายต่อชื่อเสียง

5.5 ข้อยกเว้น

ไม่มีข้อความใดในข้อกำหนดนี้ที่จำกัดหรือยกเว้นความรับผิดในกรณี (ก) การเสียชีวิตหรือการบาดเจ็บที่เกิดจากความประมาทของ MakerScapes ซึ่งพิสูจน์ได้ (ข) การฉ้อโกงหรือการให้ข้อมูลเท็จโดยทุจริต หรือ (ค) ความรับผิดที่ไม่สามารถยกเว้นได้ตามกฎหมายไทยที่ใช้บังคับหรือพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522

5.6 ความรับผิดชอบของผู้ซื้อต่อวัตถุประสงค์การใช้งาน

คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบว่าชิ้นงานพิมพ์ 3D ที่คุณสั่งเหมาะสมและปลอดภัยต่อการใช้งานตามวัตถุประสงค์ MakerScapes ไม่รับรองว่าชิ้นงานที่ผลิตผ่านแพลตฟอร์มเหมาะกับงานที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยวิกฤต งานทางการแพทย์ งานโครงสร้าง หรืองานที่ต้องได้รับการรับรองตามกฎระเบียบ

5.7 การชดใช้ค่าเสียหาย

คุณตกลงจะปกป้อง ชดใช้ และทำให้ MakerScapes ปลอดจากข้อเรียกร้อง ความเสียหาย การสูญเสีย และค่าใช้จ่าย (รวมถึงค่าทนายความ) ที่เกิดจาก (ก) การฝ่าฝืนข้อกำหนดนี้ของคุณ (ข) เนื้อหาที่คุณอัปโหลดละเมิดสิทธิของบุคคลที่สาม (ค) การใช้งานแพลตฟอร์มของคุณก่อความเสียหายแก่บุคคลที่สาม หรือ (ง) การที่คุณไม่ปฏิบัติตามกฎหมายที่ใช้บังคับ

6. บัญชีผู้ใช้และความเป็นส่วนตัว

6.1 การลงทะเบียนบัญชี

การใช้ฟีเจอร์ส่วนใหญ่ของแพลตฟอร์มต้องลงทะเบียนด้วยอีเมลที่ใช้งานได้และตั้งรหัสผ่าน คุณตกลงจะให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน MakerScapes ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธหรือระงับบัญชีที่พบว่าข้อมูลไม่ถูกต้องหรือเป็นเท็จ

6.2 ความปลอดภัยของบัญชี

คุณมีหน้าที่รักษาความลับของข้อมูลเข้าสู่ระบบ และรับผิดชอบกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของคุณ หากสงสัยว่ามีการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต โปรดแจ้ง MakerScapes ทันทีที่ security@makerscapes.com

6.3 การปิดและยกเลิกบัญชี

คุณสามารถปิดบัญชีได้ตลอดเวลาจากหน้าตั้งค่าบัญชี MakerScapes ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีที่:

• ฝ่าฝืนข้อกำหนดนี้ นโยบายเนื้อหา หรือกฎหมายที่ใช้บังคับ
• มีพฤติกรรมฉ้อโกง คุกคาม หรือก่อความเสียหายต่อผู้ใช้รายอื่นหรือแพลตฟอร์ม
• อัปโหลดไฟล์ที่ขัดต่อหมวด 3 (นโยบายเนื้อหาและข้อจำกัดการพิมพ์)
• ยื่นข้อพิพาทโดยไม่สุจริตซ้ำ ๆ หรือใช้กระบวนการไกล่เกลี่ยในทางที่ผิด

6.4 ข้อมูลส่วนบุคคลและความเป็นส่วนตัว

MakerScapes เก็บรวบรวม ใช้ และจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา แนวปฏิบัติด้านข้อมูลของเราออกแบบให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลให้บุคคลที่สาม

6.5 การแบ่งปันข้อมูลกับผู้ขาย

เมื่อคุณสั่งงาน MakerScapes จะแบ่งปันชื่อ ที่อยู่จัดส่ง ข้อกำหนดของงาน และไฟล์ที่อัปโหลดให้กับผู้ขายที่เกี่ยวข้อง เพื่อการทำคำสั่งซื้อนั้นเท่านั้น

6.6 สิทธิของคุณเกี่ยวกับข้อมูล

ภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับ คุณมีสิทธิเข้าถึง แก้ไข ลบ หรือขอโอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ MakerScapes เก็บรักษาไว้ ติดต่อ privacy@makerscapes.com เพื่อใช้สิทธิเหล่านี้ เราจะตอบกลับคำขอที่สมบูรณ์ภายใน 30 วัน

6.7 คุกกี้และการติดตาม

MakerScapes ใช้คุกกี้เพื่อให้แพลตฟอร์มทำงาน ยืนยันตัวตนผู้ใช้ และปรับปรุงบริการ การติดตามที่ไม่จำเป็นจะดำเนินการเมื่อได้รับความยินยอมจากคุณ ผ่านเครื่องมือตั้งค่าคุกกี้ของเรา

7. กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท

7.1 กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้และตีความตามกฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย โดยไม่คำนึงถึงหลักการขัดกันแห่งกฎหมาย

7.2 การไกล่เกลี่ยข้อพิพาทระดับแพลตฟอร์ม

MakerScapes จัดให้มีกระบวนการไกล่เกลี่ยภายในสำหรับข้อพิพาทที่เกี่ยวกับคำสั่งซื้อระหว่างผู้ซื้อและผู้ขาย ทั้งสองฝ่ายต้องพยายามระงับข้อพิพาทผ่านกระบวนการนี้ก่อนดำเนินการทางกฎหมายภายนอก คำวินิจฉัยของ MakerScapes เกี่ยวกับการปล่อยเงินที่พักไว้ถือเป็นที่สุดและผูกพันทั้งสองฝ่ายสำหรับคำสั่งซื้อนั้น

7.3 ข้อพิพาทระหว่างผู้ใช้กับ MakerScapes

ข้อพิพาทระหว่างคุณกับ MakerScapes ที่ไม่สามารถระงับได้ด้วยการเจรจาโดยสุจริต จะดำเนินตามขั้นตอนต่อไปนี้:

• การเจรจาอย่างไม่เป็นทางการ: ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งอาจแจ้งอีกฝ่ายเป็นลายลักษณ์อักษร ทั้งสองฝ่ายจะพยายามหาข้อยุติภายใน 30 วัน
• การไกล่เกลี่ย: หากการเจรจาไม่เป็นผล ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งอาจส่งเรื่องให้ผู้ไกล่เกลี่ยในประเทศไทยที่ทั้งสองฝ่ายเห็นชอบร่วมกัน
• การฟ้องร้อง: หากการไกล่เกลี่ยไม่เป็นผล ข้อพิพาทจะระงับโดยศาลที่มีเขตอำนาจในกรุงเทพมหานคร ประเทศไทย

7.4 สิทธิของผู้บริโภค

ไม่มีข้อความใดในข้อกำหนดนี้ที่กระทบสิทธิของคุณในฐานะผู้บริโภคตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของไทย รวมถึงพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522 (และที่แก้ไขเพิ่มเติม) หากข้อกำหนดนี้ขัดกับบทบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภคที่เป็นบทบังคับ ให้ใช้บทบัญญัตินั้นเป็นสำคัญ

7.5 ผู้ใช้จากต่างประเทศ

หากคุณเข้าใช้แพลตฟอร์มจากนอกประเทศไทย ถือว่าคุณดำเนินการด้วยความสมัครใจของตนเองและมีหน้าที่ปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่น ห้ามเข้าใช้แพลตฟอร์มจากเขตอำนาจที่เนื้อหาหรือการใช้งานนั้นผิดกฎหมายโดยเด็ดขาด

7.6 การแก้ไขข้อกำหนด

MakerScapes ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขข้อกำหนดนี้ได้ตลอดเวลา การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งทางอีเมลหรือประกาศให้เห็นชัดบนแพลตฟอร์มล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 14 วันก่อนมีผลบังคับ การใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังวันที่มีผล ถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดฉบับแก้ไข

7.7 การแยกส่วนและความสมบูรณ์ของข้อตกลง

หากข้อกำหนดข้อใดถูกวินิจฉัยว่าไม่สมบูรณ์หรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ ให้แยกข้อนั้นออก และข้อกำหนดที่เหลือยังมีผลบังคับใช้อย่างสมบูรณ์ ข้อกำหนดนี้ร่วมกับนโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อตกลงร้านค้าที่เกี่ยวข้อง ถือเป็นข้อตกลงทั้งหมดระหว่างคุณกับ MakerScapes เกี่ยวกับการใช้งานแพลตฟอร์ม