นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล

แพลตฟอร์ม MakerScapes ดำเนินการโดยบริษัท ไฟนด์มายทรีดี จำกัด ซึ่งจดทะเบียนในราชอาณาจักรไทย ("MakerScapes", "เรา") ภายใต้ PDPA เราเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลตามที่ระบุในนโยบายนี้

หากมีคำถามเรื่องความเป็นส่วนตัวหรือต้องการใช้สิทธิของคุณ ติดต่อ privacy@makerscapes.com

2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

2.1 ข้อมูลที่คุณให้เราโดยตรง

• ข้อมูลบัญชี: ชื่อ อีเมล เบอร์โทรศัพท์ รหัสผ่าน และข้อมูลโปรไฟล์ที่คุณเลือกเพิ่ม
• ข้อมูลคำสั่งซื้อและการจัดส่ง: ชื่อผู้รับ ที่อยู่จัดส่ง รายละเอียดงาน และข้อความที่สนทนากับร้าน
• ข้อมูลการชำระเงินและการคืนเงิน: รายละเอียดบัญชีธนาคารที่คุณลงทะเบียนไว้เพื่อรับเงินคืน และสำหรับร้านค้าคือบัญชีรับยอดจ่าย การชำระด้วยบัตรดำเนินการโดยผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับอนุญาต เราไม่จัดเก็บเลขบัตรแบบเต็ม
• เนื้อหาที่อัปโหลด: ไฟล์โมเดล 3D รูปภาพ และไฟล์อื่นที่คุณอัปโหลดเพื่อขอราคา สั่งพิมพ์ หรือเผยแพร่เป็นโมเดลสาธารณะ
• ข้อมูลยืนยันร้านค้า: สำหรับผู้ใช้ที่เปิดร้าน ได้แก่ เอกสารยืนยันตัวตน ทะเบียนพาณิชย์หรือหนังสือรับรองบริษัท ข้อมูลภาษี และรูปถ่ายเครื่องมือ ตามที่จำเป็นต่อการยืนยัน
• ข้อมูลการติดต่อและการแจ้งเรื่อง: ข้อมูลที่คุณให้เมื่อติดต่อฝ่ายสนับสนุน ยื่นข้อพิพาท หรือรายงานเนื้อหา

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลอุปกรณ์และบันทึกการใช้งาน เช่น IP address ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และหน้าที่เข้าชม
• ข้อมูลการใช้งาน เช่น คำค้นหา การขอใบเสนอราคา คำสั่งซื้อ และฟีเจอร์ที่ใช้
• ข้อมูลคุกกี้ตามที่ระบุในนโยบายคุกกี้ของเรา

3. วัตถุประสงค์ในการประมวลผล

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้:

• การดำเนินงานแพลตฟอร์ม: สร้างบัญชี คำนวณใบเสนอราคา ดำเนินการคำสั่งซื้อ และเปิดช่องทางสื่อสารระหว่างผู้ซื้อกับร้านค้า
• การชำระเงิน: การพักเงิน การดำเนินการชำระเงินและคืนเงิน และการจ่ายเงินให้ร้านค้า
• การยืนยันและความน่าเชื่อถือ: ตรวจสอบตัวตนร้านค้าและการจดทะเบียนธุรกิจ กำหนดระดับความน่าเชื่อถือ และป้องกันการฉ้อโกงและการใช้งานในทางที่ผิด
• ความปลอดภัยและการบังคับใช้: ตรวจสอบเนื้อหาที่ถูกรายงาน ไกล่เกลี่ยข้อพิพาท และบังคับใช้ข้อกำหนดและนโยบายเนื้อหา
• การพัฒนาบริการ: วิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงฟีเจอร์ ประสิทธิภาพ และความเสถียร
• การติดต่อสื่อสาร: ส่งข้อความเกี่ยวกับคำสั่งซื้อและบัญชีของคุณ และเมื่อได้รับความยินยอม ส่งข้อมูลการตลาด เช่น โปรโมชันและคูปอง
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: หน้าที่ด้านบัญชี ภาษี การป้องกันการฉ้อโกง และข้อผูกพันทางกฎหมายอื่น

4. ฐานทางกฎหมายภายใต้ PDPA

• สัญญา — การประมวลผลที่จำเป็นต่อการให้บริการแพลตฟอร์มและการทำคำสั่งซื้อของคุณ รวมถึงการส่งรายละเอียดงานให้ร้านที่คุณเลือก
• หน้าที่ตามกฎหมาย — การประมวลผลที่กฎหมายไทยกำหนด เช่น การเก็บเอกสารภาษีและบัญชี
• ประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมาย — การป้องกันการฉ้อโกง ความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม การวิเคราะห์บริการ และการต่อสู้คดี โดยชั่งน้ำหนักกับสิทธิของคุณ
• ความยินยอม — การสื่อสารด้านการตลาด คุกกี้ที่ไม่จำเป็น และการประมวลผลอื่นที่เราขอความยินยอม คุณสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาโดยไม่กระทบการใช้ฟีเจอร์หลักของแพลตฟอร์ม

5. เราแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลอย่างไร

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล และแบ่งปันเฉพาะกรณีต่อไปนี้:

• กับร้านค้า: เมื่อคุณสั่งงาน เราจะส่งชื่อ ที่อยู่จัดส่ง รายละเอียดงาน และไฟล์ที่อัปโหลดให้ร้านที่รับงานนั้น เพื่อการผลิตและส่งมอบเท่านั้น
• กับผู้ซื้อ: หากคุณเปิดร้าน ชื่อร้าน พื้นที่ตั้ง เครื่องมือ คะแนน และโปรไฟล์สาธารณะของคุณจะปรากฏต่อผู้ใช้แพลตฟอร์ม
• ผู้ให้บริการภายนอก: ผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับอนุญาต ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน ผู้ให้บริการคลาวด์และโครงสร้างพื้นฐาน และผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล ซึ่งประมวลผลข้อมูลตามคำสั่งของเราเท่านั้น
• ด้านกฎหมายและความปลอดภัย: ศาล หน่วยงานกำกับดูแล และเจ้าหน้าที่ตามกฎหมาย เมื่อกฎหมายกำหนดหรือจำเป็นต่อการคุ้มครองสิทธิและความปลอดภัยของผู้ใช้หรือสาธารณะ
• การโอนกิจการ: ในกรณีการควบรวม การซื้อกิจการ หรือการขายทรัพย์สิน โดยนโยบายนี้ยังใช้บังคับต่อไป

6. การจัดเก็บและการส่งข้อมูลข้ามพรมแดน

แพลตฟอร์มของเราดำเนินการจากประเทศไทย แต่ผู้ให้บริการคลาวด์และผู้ให้บริการบางรายอาจจัดเก็บหรือประมวลผลข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์ที่อยู่ต่างประเทศ กรณีมีการส่งข้อมูลส่วนบุคคลออกนอกประเทศ เราจะดำเนินมาตรการให้มีระดับการคุ้มครองที่เพียงพอตามที่ PDPA กำหนด รวมถึงข้อสัญญาคุ้มครองข้อมูลกับผู้ให้บริการ

7. เราเก็บข้อมูลไว้นานเท่าใด

• ข้อมูลบัญชี: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน และอีกช่วงเวลาที่สมควรหลังจากนั้นเพื่อจัดการข้อสอบถามและข้อเรียกร้องทางกฎหมาย
• บันทึกคำสั่งซื้อ การชำระเงิน และยอดจ่าย: ตามที่กฎหมายบัญชีและภาษีของไทยกำหนด
• ไฟล์งานพิมพ์ที่อัปโหลด: เก็บไว้เพื่อรองรับการสั่งซ้ำและการระงับข้อพิพาท และจะลบเมื่อคุณลบไฟล์หรือปิดบัญชี เว้นแต่ต้องเก็บไว้เพื่อข้อพิพาทที่ยังดำเนินอยู่หรือตามที่กฎหมายกำหนด
• เอกสารยืนยันตัวตน: เก็บไว้ตลอดที่บัญชีร้านค้ายังใช้งานอยู่ และจะถูกทำลายหลังจากปิดบัญชีร้านค้าครบ 90 วัน

8. เราคุ้มครองข้อมูลอย่างไร

เราใช้มาตรการทางเทคนิคและการบริหารจัดการที่เหมาะสมกับความเสี่ยง ทั้งการเข้ารหัสข้อมูลระหว่างส่ง การควบคุมการเข้าถึง สภาพแวดล้อมประมวลผลไฟล์ที่แยกส่วน และการจำกัดการเข้าถึงของพนักงานเท่าที่จำเป็น ไม่มีระบบใดปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ หากคุณสงสัยว่ามีการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต โปรดแจ้ง security@makerscapes.com ทันที

9. สิทธิของคุณภายใต้ PDPA

ภายใต้เงื่อนไขและข้อยกเว้นของ PDPA คุณมีสิทธิ:

• เข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
• แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• ขอลบหรือทำให้ข้อมูลของคุณไม่ระบุตัวตน
• ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่โอนย้ายได้
• คัดค้านหรือขอจำกัดการประมวลผลบางประการ
• ถอนความยินยอมในกรณีที่การประมวลผลอาศัยความยินยอม
• ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย

หากต้องการใช้สิทธิเหล่านี้ ติดต่อ privacy@makerscapes.com เราจะตอบกลับคำขอที่สมบูรณ์ภายใน 30 วัน

10. ข้อกำหนดด้านอายุ

แพลตฟอร์มนี้มีไว้สำหรับผู้ใช้อายุ 18 ปีขึ้นไป เราไม่เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่อายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเจตนา หากคุณเชื่อว่าผู้เยาว์ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา โปรดติดต่อ privacy@makerscapes.com เราจะลบข้อมูลนั้น

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะประกาศทางอีเมลหรือประกาศให้เห็นชัดบนแพลตฟอร์มล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 14 วันก่อนมีผลบังคับ เวอร์ชันและวันที่มีผลด้านบนของนโยบายนี้ระบุฉบับปัจจุบัน